모운㈜ 농업회사법인

개인정보처리방침

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1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

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- 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 전자우편주소
- 선택항목: 주소, 생년월일

나. 주문 및 결제
- 필수항목: 주문자 이름, 연락처, 전자우편주소, 결제 정보(결제수단, 결제 승인 정보)
- 결제 정보는 결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제수단의 상세 정보를 직접 보관하지 않습니다.

다. 배송
- 필수항목: 받는 분 이름, 주소, 연락처
- 선택항목: 배송 요청사항

라. 문의 및 상담
- 필수항목: 이름, 연락처 또는 전자우편주소, 문의 내용

마. 자동 수집 항목
- 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 이용 기록, 기기 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

수집 방법: 홈페이지 회원가입, 주문서 작성, 게시판 및 1:1 문의 입력, 전화 상담, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집

2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 가입 및 관리, 본인 확인, 부정 이용 방지
- 재화 및 용역의 구매계약 체결·이행, 대금 결제 및 정산
- 상품 배송 및 배송 상태 안내
- 청약철회, 반품·교환, 환불 처리
- 문의 및 불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 관련 법령상 의무 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

가. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월

나. 「통신비밀보호법」
- 접속 기록(로그 기록): 3개월

다. 회원 정보
- 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만 위 가.항에 해당하는 거래 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.

라. 문의 기록
- 문의 처리 완료 후 1년간 보관하며, 이후 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
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- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

- 상품 배송: CJ대한통운 / 위탁 업무 - 상품 배송 및 배송 관련 고객 응대
- 결제 처리: 전자결제 대행사(주문 시 결제창에 표시되는 사업자) / 위탁 업무 - 결제 승인, 취소 및 환불 처리
- 홈페이지 운영 및 데이터 보관: 카페24 주식회사 / 위탁 업무 - 서버 및 데이터베이스 운영·보관

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리를 위하여 필요한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법
1) 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2) 권리 행사는 홈페이지 회원정보 화면, 고객센터(055-972-8982), 1:1 문의를 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3) 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.

8. 쿠키의 운용
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9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 비밀번호 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치: 자료 보관 장소의 접근 통제

10. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 황국진 (대표)
- 연락처: 055-972-8982 / 팩스 055-972-8980
- 주소: 경상남도 산청군 금서면 친환경로2316번길 15 (산청 항노화 산업단지)

이용자는 개인정보 보호와 관련한 모든 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 피해를 구제받고자 하시는 경우 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보처리방침의 변경
본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.

- 시행일: 2026년 9월 30일